职位描述
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1、核查网点工单回复质量、回访客户需求;2、根据客户诉求联系网点处理,并要求网点在规定时间内给予结果;3、对于无结果的快件,客户二次进线,省公司将先行理赔审核确认;4、留言及电联网点回复结果,逾期省区介入处理;5、跟进签收未收到的快件,合理处理;6、签收未收到的快件,通知网点在规定时间内处理完毕,未处理由省公司先行理赔审核确认;7、跟进回访客户无最终结果或联系不上客户的快件,收到或理赔视为最终处理结果;
年龄要求:20-40岁
职能类别:订单处理员