岗位职责：
1、根据客户SQE和厂内同事的要求即时的处理客户端的异常。
2、对客户端异常需要***时间到达现场进行确认和信息收集，需要取样寄送厂内的，保证样品及时、完整的寄回厂内。同时与客户和厂内进行沟通完成紧急响应措施，并与客户达成一致。
3、针对客户端批量异常嫌疑品的处理。
a、小批量的异常，在保证时效性的情况下对产品进行挑选处理，完成统计和报表。
b、大批量的异常，在保证时效性的情况下协调第三方资源对产品进行挑选处理，确认和记录工时并完成报表。
4、在紧急情况下，针对我司需退换货处理的产品自送或协助货代公司送达客户工厂。
6、协助处理客户提出的能力范围内可完成的一些事宜，增进与客户端的关系，提升客户满意度。
7、月度工作报表以及月度汇报。
8、 执行质量和安全体系要求或质量和安全标准方针。

任职资格：
1、耐心仔细，能满足客户实时的需求。
2、对产品规格熟悉，能对产品异常责任归属有初步的判断。
3、能够工作接触不同胶、溶剂和化学物质。
4、能够长时间进行站资或坐姿操作。
5、可以偶尔搬运提举50磅左右重量物体。
6、能够阅读并理解简单工作指引，工程图纸及公司政策文件。
7、能够完成简单数学加减乘除运算问题。
8、有一定的办公软件操作基础，完成报表,PPT,会使用邮件处理工作。
9、有组装小型零部件，键盘，检验经验，手指灵活者优先考虑。

特殊要求：1、住址距离苏州市虎丘区金枫路通勤时间不超过半小时。
2、新入职需要在上海工厂参加至少1周的产品和过程知识学习培
训。
3、根据实际需要，适时的回厂进行学习和培训。
4、该岗位缴纳上海市五险一金。